¿Sabías que alrededor del 25% de los viajes que se realizan son viajes de negocios? Esta cifra da a entender la verdadera dimensión de un tipo de turismo, el turismo MICE, llamado a ser una de las columnas vertebrales de la economía del sector servicios en todo el mundo.
¿En qué consiste el turismo MICE? ¿Qué impacto tiene en el sector turístico español? ¿Cuáles son sus características principales y hacia dónde se encamina en un futuro marcado por la digitalización y el entorno virtual? Vamos a verlo.
¿Qué es el sector MICE y qué significan sus siglas?
El turismo MICE, también llamado turismo de negocios, turismo comercial, o turismo empresarial, es todo aquel turismo que está relacionado con viajes de negocios, bien sea para reuniones, viajes de incentivos, conferencias, eventos empresariales, seminarios, congresos… tienen como elemento principal la motivación laboral en el desplazamiento de un lugar a otro.
¿Qué significa MICE?
Sabiendo esto, ¿Qué significa MICE? Las siglas MICE hacen referencia a cuatro conceptos en inglés: Meetings, incentives, conventions and exhibitions, que son el conjunto de actividades (o algunas de ellas) que forman parte de este tipo de turismo de negocios.
Tipos de eventos MICE
Aunque ya hemos hablado largo y tendido sobre la amplia variedad de tipos de eventos MICE en el artículo sobre tipos de eventos corporativos, conviene recordar ciertas particularidades de cada uno de ellos:
- Meetings: Hace referencia a las reuniones de trabajo. Esto supone no solo los grandes encuentros corporativos, sino pequeñas reuniones de negocios que implican el desplazamiento de una de las partes: reuniones directivas, juntas de accionistas, cenas de gala, acciones de team building…
- Incentives: Se trata de paquetes de viajes de incentivos que las empresas ofrecen a sus trabajadores como parte del pago por alcanzar ciertos objetivos. En definitiva, no son más que premios o beneficios que obtienen los trabajadores como compensación a un buen trabajo, el desarrollo de un proyecto, el alcance de ciertos objetivos o una venta o contrato beneficioso para su empresa.
- Conferencing: Hace referencia a las conferencias, reuniones de carácter profesional donde se trata un tema específico a través de ponencias de autoridades en la materia a tratar, y que supone también un intercambio de ideas entre los asistentes. Dentro de este apartado, podemos encuadrar acciones como las ruedas de prensa, conferencias o seminarios.
- Exhibitions: Se trata de exhibiciones profesionales dirigidas a un colectivo concreto y que tienen como objetivos mostrar un producto, servicio o idea a un público profesional o particular que puede estar interesado. En esta faceta, entrarían presentaciones de productos o servicios, showrooms, roadshows o ferias.
Distintas actividades en los viajes de negocios: ejemplos
Conocidos ya los aspectos más relevantes del turismo o comercial, veamos ejemplos de cuáles son las actividades más comunes y las motivaciones principales de los viajes de negocios en España.
- Reuniones con socios clientes o trabajadores.
- Asistencia a eventos corporativos relacionados con la actividad del trabajador (congresos, seminarios, ferias, showrooms…).
- Formación, intercambio de expertise o networking entre trabajadores de un mismo sector.
- Viajes benéficos relacionados con la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía.
- Viajes de incentivos como premio al desarrollo de la actividad profesional de los trabajadores.
- Viajes para entablar relaciones comerciales, negociación con proveedores o captación de inversión.
- Visita a sucursales o sedes de la compañía.
Características del turismo de negocios
Al tratarse de un modelo de turismo muy característico, el turismo de negocios tiene ciertas particularidades que merecen ser tenidas en cuenta para entender su dimensión y cómo puede influir en el sector del turismo global. Aquí tienes las principales características del turismo MICE:
- Es un turismo no estacional: El turismo de reuniones tiene la particularidad de que tiene lugar en todos los meses del año. De hecho, al estar estrechamente ligado al entorno laboral, es probablemente en la época estival (la de mayor turismo global) donde el segmento MICE baja la intensidad. Esto es de vital importancia para el sector terciario porque equilibra la balanza en la marcada estacionalidad del turismo de ocio, generando actividad el resto del año.
- Genera un 30% más de gasto medio por visitante que el turismo convencional: Aunque, en términos absolutos, el turismo de ocio genera mayores dividendos, el viajero de turismo empresarial realiza un mayor gasto, pese a que la estancia media en el lugar es mucho menor, como veremos a continuación.
- La estancia media es de cuatro días: El viajero de la industria MICE tiene una estancia media de cuatro días (datos de 2019), más cercana a la duración media de los eventos. Esto contrasta con la duración media del viajero de ocio, que es de algo más de 7 días.
- Genera puestos de trabajo alternativos: Al igual que el turismo convencional, el turismo MICE genera una fuente relevante de puestos de trabajo que, sin embargo, se alejan ligeramente de los que potencia el turismo tradicional. En su caso, los desplazamientos MICE favorecen puestos de trabajo directos como los de los event planner y todos aquellos relacionados con el montaje de escenarios, audiovisuales, catering y restauración, transporte de particulares, traductores, etc.
- Ayuda a la promoción de determinados destinos turísticos que elijan la especialización en el turismo de negocios. Este tipo de turismo empresarial puede ser una fuente de ingresos sustancial de determinadas ciudades y pueblos que apuesten por un turista centrado en el sector MICE y enfocando su crecimiento urbanístico y comercial en base a esta premisa.
Importancia del turismo de negocios en la economía global
Actualmente, el turismo de negocios tiene un papael fundamental en la economía global, tanto en número de desplazamientos, como en el montante económico que ferias, congresos, showrooms o similares son capaces de mover al año.
Además, el turismo MICE se considera actualmente uno de los más relevantes para los destintos turísticos y para el resto del planeta, principalmente, por estos aspectos:
- Impulso a la economía: El turismo de reuniones supone actualmente una gran fuente de ingresos para los destinos que lo acogen, especialmente grandes ciudades que son objetivo de los grandes eventos a nivel mundial, como los relacionados con política, teconología, innovación o gran consumo.
- Aumento del prestigio del destino, que adquieren una mayor visibilidad, tanto por asistentes, como por el eco que genera en medios de comunicación y el boca a boca.
- Promoción del conocimiento: Estos eventos reúnen a profesionales y expertos en su campo, algo que facilita el intercambio de información y, por tanto, el desarrollo del conocimiento colectivo.
- Reducción de la temporalidad: El turismo de reuniones es capaz de aminorar la estacionalidad del turismo, generalmente concentrada en uno o dos periodos clave a lo largo del año. Los eventos ayudan a crear un flujo de turismo constante durante el año.
- Estimula otros sectores: El sector MICE repercute de manera indirecta en sectores relacionados como la industria hotelera, rstauración, transporte, cultura, entretenimiento, logística…
- Fomento del networking y las oportunidades de negocio que brindan juntar a profesionales del mismo sector en el mismo espacio, con una actividad común.
- Desarrollo de las infraestructuras necesarias para albergar este tipo de actos, a veces de tamaño reducido, y otras de gran envergadura que requiere de grandes espacios de celebración.
Historia del turismo de negocios
El mundo globalizado actual en el que vivimos, así como el ecosistema actual donde emergen empresas gigantes con presencia internacional, puede hacernos pensar que el turismo de negocios es algo reciente. Nada más lejos de la realidad. Lo cierto, es que los viajes comerciales y los eventos MICE se remontan a la Edad Antigua.
Por aquel entonces, ya eran comunes los viajes comerciales para la promoción y venta de productos agrícolas o tecnológicos (entiéndase como la tecnología propia de la época), haciendo ya una clara distinción profesional entre el artesano y el comercial.
Este tipo de relaciones comerciales derivó en la Edad Media en el surgimiento de ferias y exposiciones de productos en las que ya se producían desplazamientos generalizados de población para la comercialización. De hecho, algunas de las grandes ferias que hoy conocemos a nivel nacional tienen su origen en estas viejas ferias agrícolas y de ganado.
La llegada de la industrialización potenció este tipo de turismo comercial gracias a la mejora de los transportes que, además, propició las relaciones comerciales basadas en importación y exportación de productos al extranjero.
Ya en la época actual, el sector MICE se encuentra en pleno apogeo.
El turismo comercial, en cifras
Como veremos en el siguiente apartado, la realidad del turismo comercial a partir de 2020 sufre un traspiés derivado de la crisis sanitaria del Covid 19. Aunque se prevé que el año 2023 sea el que recupere definitivamente las cifras anteriores, el año 2019 y los anteriores pueden darnos una muestra relevante de la importancia del turismo de negocios en España.
Evolución de turistas internacionales que visitaron España por motivos laborales:
- 2016: 4,67 millones de turistas
- 2017: 4,72 millones de turistas
- 2018: 5,02 millones de turistas
- 2019: 5,41 millones de turistas
Ciudades con más turismo de negocios en españa
Hagamos ahora un pequeño repaso por la geografía española para conocer cuáles son actualmente las ciudades con más turismo de negocios en España. Como podrás imaginar, Madrid y Barcelona ocupan los primeros puestos.
- Madrid es, actualmente, la ciudad española que lidera el ranking en destinos de hoteles (6,9%) y de aviones (89%). La privilegiada situación geográfica de la capital de España favorece la movilidad de sus visitantes así como la gran cantidad de instalaciones dedicadas a este propósito.
- Barcelona es la segunda ciudad en la clasificación de ciudades españolas con más turistas comerciales. Las reservas en hoteles reservan el 3,4% y los desplazamientos en avión el 5,9%, motivada por su concentración de empresas de carácter tecnológico, de comunicaciones, puntera también en biotecnología, energía y aeronáutica, entre otras.
- Las ciudades andaluzas de Sevilla y Málaga ofrecen también buenos números en esta materia. El sur de España se sitúa como la tercera huésped en turismo de negocios a nivel nacional gracias a su economía emergente en los últimos años.
- Se percibe además un cambio de tendencia en esta clase de eventos hacia lugares con una meteorología más agradable, buscando climas cálidos que permitan la realización de esta clase de eventos MICE todo el año, así como aprovechar una oferta turística muy asentada como las de las islas españolas, o comunidades costeras como Valencia o la Costa Blanca (Alicante) en la Comunidad Valenciana.
El futuro del turismo MICE
Superada ya la fase más cruda de la pandemia mundial, el turismo MICE prevé recuperar los datos de 2019 en el año 2023. Sin embargo, una visión modificada de la economía global y los eventos a distancia podría modificar ciertos hábitos en lo que ha venido desarrollando este tipo de turismo comercial.
Ahora adquiere un papel más relevante la posibilidad de realizar jornadas o seminarios en eventos híbridos que combinen lo presencial con lo digital (pendientes también del desarrollo del metaverso en una idea mucho más aterrizada que la actual), una mayor concienciación de trabajador en asuntos como la seguridad, la salud y la sostenibilidad.
Foto de portada: Jakob Dalbjörn en Unsplash